Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng phdraem

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại phdraem (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này tạo thành một hợp đồng pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và phdraem (nền tảng). Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại hoặc in bản điều khoản này để tham khảo sau này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng phdraem từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại phdraem, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.

2.1 Yêu cầu về tuổi

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, phdraem có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.2 Mỗi người chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại phdraem. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào – nhiều email, nhiều số điện thoại, sử dụng VPN để đăng ký lại) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Số điện thoại Việt Nam còn hoạt động
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ
• Mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. phdraem không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch dẫn đến sự cố trong quá trình xác minh hoặc giao dịch.

3 Điều Kiện Sử Dụng

Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng phdraem chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Mọi hành vi sử dụng nền tảng vì mục đích thương mại, gian lận hoặc vi phạm pháp luật đều bị nghiêm cấm.

3.1 Giới hạn truy cập theo vùng lãnh thổ

Người dùng tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của họ. phdraem không có nghĩa vụ kiểm tra tính hợp pháp theo từng khu vực địa lý cụ thể của người dùng.

3.2 Sử dụng thiết bị và kết nối

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình hoạt động ổn định. phdraem không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do mất kết nối, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố mạng từ phía người dùng trong quá trình cá cược.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

phdraem hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Nạp tiền

• Tiền nạp được xử lý trong vòng dưới 3 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫.
• Không có phí xử lý từ phía phdraem; tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có thể thu phí riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút.
• Thành viên VIP và High Roller được ưu tiên xử lý sớm hơn.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản phdraem.

4.3 Chống rửa tiền

phdraem tuân thủ nghiêm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hoàn trả số dư và đóng tài khoản.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

phdraem thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; nếu hết hạn sẽ tự động hủy.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng với tất cả tiền thưởng – tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• phdraem có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.2 Chương trình VIP & High Roller

Chi tiết về quyền lợi, cách tích điểm và thăng hạng VIP được quy định trong trang High Roller. Các điều kiện VIP có thể được cập nhật và người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại phdraem – bao gồm tài xỉu, game bài đổi thưởng, cá cược thể thao và Live Casino – đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng thể loại được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng.

6.1 Hiệu lực của kết quả

Kết quả được hệ thống ghi nhận sau khi vòng cược kết thúc là kết quả chính thức và có hiệu lực ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, phdraem có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.

6.2 Giới hạn cược

Mỗi loại game có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. phdraem có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không áp dụng hồi tố với các cược đã đặt trước đó.

6.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống gửi thông báo xác nhận đến người dùng. Các sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định sẽ được hoàn tiền tự động.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng phdraem:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ cá cược bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn chơi nhiều người.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng nền tảng để thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của phdraem.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác qua tính năng chat.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên phdraem. Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

8.1 Xác thực hai lớp (2FA)

phdraem khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp qua số điện thoại. Đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

8.2 Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống bảo mật của phdraem tự động phát hiện các đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường. Khi đó, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo qua email và SMS, đồng thời yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu bạn nhận được cảnh báo mà không phải do mình đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

9 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

phdraem cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.

9.1 Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của phdraem đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

9.2 Tự chịu rủi ro cá cược

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua tiền. phdraem không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Hãy chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 phdraem chấm dứt tài khoản

phdraem có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này, không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận, hành vi độc hại hoặc vi phạm pháp luật. Với các vi phạm lần đầu và mức độ nhẹ, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo trước khi xử lý.

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ trong vòng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn không thể đăng nhập hay đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

phdraem có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày áp dụng thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của phdraem, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@phdraem.best
• Trung tâm trợ giúp: phdraem.best/trung-tam-tro-giup
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường; tối đa 48 giờ với khiếu nại chính thức.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ người Việt, nói tiếng Việt, hoạt động 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý công bằng, minh bạch và có văn bản xác nhận kết quả xử lý cho mọi khiếu nại.